Privātuma un sīkdatņu politika

Pēdējo reizi atjaunināts: 22.09.2026

SIA “Lotos Pharma” respektē jūsu privātumu un apņemas aizsargāt jūsu personas datus.

Šajā Privātuma un sīkdatņu politikā ir izskaidrots, kā mēs vācam, izmantojam un aizsargājam jūsu personas datus, kad apmeklējat mūsu tīmekļa vietni, veicat pirkumu, izveidojat kontu, piesakāties mūsu jaunumu saņemšanai vai citādi mijiedarbojaties ar FITODROGA.

1. Datu pārzinis

Jūsu personas datu pārzinis ir:

SIA “Lotos Pharma”

Reģistrācijas Nr. 40103638962

Plieņciema iela 16, Mārupe, Mārupes novads, LV-2167, Latvija

E-pasts: info@fitodroga.com

Mēs neesam iecēluši datu aizsardzības speciālistu. Jautājumos par privātumu, lūdzu, rakstiet uz iepriekš norādīto e-pasta adresi.

2. Kādus personas datus mēs vācam

Atkarībā no tā, kā izmantojat mūsu tīmekļa vietni, mēs varam vākt un apstrādāt šādu informāciju:

jūsu vārdu un uzvārdu;
e-pasta adresi;
tālruņa numuru;
norēķinu un piegādes adresi;
informāciju par pasūtījumiem un pirkumiem;
konta informāciju, ja izveidojat klienta kontu;
informāciju, ko sniedzat, sazinoties ar mums;
informāciju par pieteikšanos jaunumu saņemšanai;
tehnisko informāciju par jūsu ierīci un tīmekļa vietnes lietošanu (piemēram, IP adresi, pārlūkprogrammas veidu, apmeklētajām lapām un tīmekļa vietni vai kampaņu, no kuras nonācāt pie mums), ja attiecināms.

Mēs vācam tikai tos personas datus, kas ir nepieciešami attiecīgajam nolūkam.

3. Kā mēs izmantojam jūsu personas datus un uz kāda tiesiskā pamata

Mērķis	Tiesiskais pamats (VDAR)
Apstrādāt un izpildīt jūsu pasūtījumus, organizēt piegādi, apstrādāt maksājumus un sazināties ar jums par jūsu pasūtījumu	Līguma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts)
Izveidot un pārvaldīt jūsu klienta kontu	Līguma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts)
Atbildēt uz jūsu jautājumiem un pieprasījumiem	Mūsu leģitīmās intereses atbildēt uz pieprasījumiem vai darbības pirms līguma noslēgšanas (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts / 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts)
Izpildīt grāmatvedības, nodokļu un citus juridiskos pienākumus	Juridisks pienākums (VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts)
Nodrošināt tīmekļa vietnes drošību un novērst krāpšanu un ļaunprātīgu izmantošanu	Leģitīmās intereses (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts)
Jaunumu, piedāvājumu un citu mārketinga paziņojumu nosūtīšana, tostarp e-pasti par pamestu iepirkumu grozu	Jūsu piekrišana (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts) [vai esošajiem klientiem un līdzīgiem produktiem – saskaņā ar soft opt-in noteikumiem
Analītika un mārketinga efektivitātes novērtēšana (nebūtiskās sīkdatnes un pikseļi)	Jūsu piekrišana (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts)

Ja datu apstrāde ir balstīta uz jūsu piekrišanu, jūs to jebkurā laikā varat atsaukt (skat. 12. sadaļu).

4. Maksājumi

Maksājumi FITODROGA interneta veikalā tiek apstrādāti, izmantojot Montonio. Atkarībā no norēķināšanās laikā pieejamajām iespējām maksājumu veidi var ietvert internetbanku, maksājumu kartes, Apple Pay un Google Pay.

Maksājuma apstrādei nepieciešamā informācija tiek nodota attiecīgajiem maksājumu pakalpojumu sniedzējiem. FITODROGA nesaņem un neuzglabā pilnus jūsu maksājumu kartes datus, ja maksājumu apstrādā ārējs maksājumu pakalpojumu sniedzējs.

5. Piegāde

Lai izpildītu un piegādātu jūsu pasūtījumu, piegādei nepieciešamie personas dati (piemēram, jūsu vārds, tālruņa numurs, e-pasta adrese un piegādes adrese vai izvēlētais pakomāts) tiek nodoti attiecīgajam piegādes pakalpojumu sniedzējam. Atkarībā no piegādes galamērķa un izvēlētā piegādes veida tas var būt Omniva, DPD, Smartposti vai kurjerpakalpojumu sniedzējs. Tiek nodota tikai tā informācija, kas nepieciešama piegādes organizēšanai un izpildei.

6. Klientu konti

Jūs varat izvēlēties izveidot klienta kontu mūsu tīmekļa vietnē. ēs apstrādājam jūsu kontā sniegto informāciju, lai pārvaldītu jūsu kontu, atvieglotu iepirkšanās procesu un nodrošinātu piekļuvi attiecīgajai pasūtījumu informācijai un konta funkcijām. Jūs esat atbildīgs par sava konta piekļuves datu konfidencialitātes saglabāšanu.

7. E-pasta mārketings

Ja jūs pierakstāties FITODROGA jaunumu saņemšanai, mēs izmantojam jūsu e-pasta adresi, lai nosūtītu jaunumus, informāciju par jauniem produktiem, piedāvājumus un citas FITODROGA ziņas. E-pasta mārketingam un ar to saistītajai e-pasta komunikācijai mēs izmantojam MailerLite; mūsu tīmekļa vietnē var tikt ielādēti arī MailerLite skripti, lai attēlotu pieteikšanās formu.

Ja esat devis piekrišanu šādu paziņojumu saņemšanai, MailerLite var tikt izmantots arī ar iepirkšanos saistītai komunikācijai, piemēram, e-pastiem par pamestu iepirkumu grozu. Mārketinga e-pastus nosūtām tikai personām, kuras ir devušas piekrišanu. Jūs jebkurā laikā varat atteikties no jaunumu saņemšanas, izmantojot atteikšanās saiti katrā e-pastā vai rakstot uz info@fitodroga.com. Mēs saglabājam jūsu piekrišanas ierakstu (piekrišanas datumu un avotu).

8. Sīkdatnes

Mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, lai nodrošinātu tīmekļa vietnes pareizu darbību, saglabātu noteiktas izvēles, izprastu, kā apmeklētāji izmanto tīmekļa vietni, un, ja esat devis piekrišanu, nodrošinātu analītikas un mārketinga aktivitātes.

Sīkdatņu kategorijas

Nepieciešamās sīkdatnes – nepieciešamas tīmekļa vietnes, iepirkumu groza, norēķinu, klienta konta un valodas izvēles darbībai. Tām nav nepieciešama piekrišana, un tās nevar izslēgt mūsu iestatījumos.
Analītikas sīkdatnes – palīdz mums saprast, kā apmeklētāji izmanto tīmekļa vietni un kā to var uzlabot. Tiek izmantotas tikai ar jūsu piekrišanu.
Mārketinga sīkdatnes – tiek izmantotas reklāmas efektivitātes novērtēšanai un atbilstošāka mārketinga nodrošināšanai. Tiek izmantotas tikai ar jūsu piekrišanu.

Šajā tīmekļa vietnē izmantotās sīkdatnes

Sīkdatne	Kategorija	Mērķis	Iestata	Darbības ilgums
woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart	Nepieciešamā	Keep your shopping cart contents	FITODROGA (WooCommerce)	Sesija
wp-wpml_current_language	Nepieciešamā	Atceras izvēlēto tīmekļa vietnes valodu	FITODROGA (WPML)	1 diena
montonio_tz	Nepieciešamā	Norēķinu un piegādes veida funkcionalitātes nodrošināšanai	Montonio	[verify]
_dd_s	Nepieciešamā	[Maksājuma/norēķinu komponenta sesijas uzraudzība – pārbaudīt, kurš pakalpojums to iestata]	[Montonio / pārbaudīt]	[verify]
sbjs_* (sbjs_first, sbjs_current, sbjs_udata, sbjs_session, sbjs_migrations, etc.)	[Analītika – skat. piezīmi]	WooCommerce pasūtījumu atribūcija: reģistrē apmeklējuma avotu (piemēram, kampaņu vai novirzītāju) un apskatītās lapas, lai mēs varētu saprast, kuri kanāli veicina pasūtījumus.	FITODROGA (WooCommerce)	[No sesijas līdz 6 mēnešiem – pārbaudīt]
_ga, _ga_*	Analītika	Google Analytics – atšķir apmeklētājus un mēra tīmekļa vietnes datplūsmu	Google	[līdz 2 gadiem]
_fbp	Mārketings	Meta Pixel –mēra reklāmas efektivitāti Meta platformā	Meta	[3 mēneši]
_ttp	Mārketings	TikTok Pixel – mēra reklāmas efektivitāti TikTok platformā	TikTok	[13 mēneši]

Sīkdatņu izvēļu pārvaldība

Pirmo reizi apmeklējot mūsu tīmekļa vietni, jūs varat piekrist nebūtiskajām sīkdatnēm vai tās noraidīt. Savu izvēli varat mainīt vai piekrišanu atsaukt jebkurā laikā, izmantojot tīmekļa vietnes kājenē esošo saiti “Sīkdatņu iestatījumi”. Piekrišanas atsaukšana neietekmē pirms tās atsaukšanas veiktās datu apstrādes likumību. Sīkdatnes varat arī dzēst vai bloķēt pārlūkprogrammas iestatījumos; ņemiet vērā, ka nepieciešamo sīkdatņu bloķēšana var traucēt iepirkumu groza vai norēķinu darbību.

9. Analītikas un mārketinga rīki

Ja esat devis savu piekrišanu, mūsu tīmekļa vietnē var tikt izmantoti:

Google Analytics – lai izprastu tīmekļa vietnes apmeklējumu un to, kā apmeklētāji izmanto mūsu tīmekļa vietni.
Meta Pixel — lai novērtētu un uzlabotu reklāmas aktivitātes Meta platformās.
TikTok Pixel — lai novērtētu un uzlabotu reklāmas aktivitātes TikTok platformā.

Šie pakalpojumi var apstrādāt informāciju par jūsu ierīci, darbībām tīmekļa vietnē un mijiedarbību ar mūsu tīmekļa vietni saskaņā ar attiecīgo pakalpojumu privātuma politikām. Daļa šīs apstrādes var ietvert profilēšanu mārketinga nolūkos; tā tiek veikta tikai ar jūsu piekrišanu.

Mūsu tīmekļa vietnē tiek ielādēti arī Google Fonts fonti. Kad jūsu pārlūkprogramma ielādē šos fontus, jūsu IP adrese tiek nosūtīta Google.

10. Jūsu personas datu nodošana

Mēs varam nodot personas datus uzticamiem pakalpojumu sniedzējiem, ja tas ir nepieciešams mūsu interneta veikala darbības un pakalpojumu nodrošināšanai, tostarp:

maksājumu pakalpojumu sniedzējiem (Montonio);
piegādes un kurjerpakalpojumu sniedzējiem (Omniva, DPD, Smartposti un citiem);
tīmekļa vietnes hostinga un IT pakalpojumu sniedzējiem ([HOSTING PROVIDER]);
e-pasta mārketinga pakalpojumu sniedzējiem (MailerLite);
analītikas un reklāmas pakalpojumu sniedzējiem (Google, Meta, TikTok – tikai ar jūsu piekrišanu);
grāmatvedības vai citu profesionālo pakalpojumu sniedzējiem, ja nepieciešams.

Šie pakalpojumu sniedzēji atkarībā no pakalpojuma darbojas kā datu apstrādātāji saskaņā ar mūsu norādījumiem vai kā neatkarīgi datu pārziņi atbilstoši savām privātuma politikām. Mēs varam arī izpaust informāciju, ja to pieprasa piemērojamie tiesību akti vai kompetenta iestāde. Mēs nepārdodam jūsu personas datus.

Datu nosūtīšana ārpus ES/EEZ

Daži pakalpojumu sniedzēji, jo īpaši Google, Meta un TikTok, var apstrādāt datus ārpus Eiropas Savienības/Eiropas Ekonomikas zonas. Šādos gadījumos mēs paļaujamies uz Eiropas Komisijas lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību (piemēram, ES–ASV Datu privātuma regulējumu) vai standarta līguma klauzulām, kā arī uz jūsu piekrišanu, ja tā ir nepieciešama.

11. Cik ilgi mēs glabājam jūsu datus

Mēs glabājam personas datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams mērķim, kuram tie tika vākti, kā arī piemērojamos tiesību aktos, grāmatvedības vai normatīvajos aktos noteikto laiku. Jo īpaši:

Dati	Glabāšanas termiņš
Pasūtījumi, rēķini un saistītie grāmatvedības dokumenti	[X years] as required by accounting and tax law
Klienta konta dati	Līdz brīdim, kad dzēšat savu kontu vai lūdzat mums to dzēst, izņemot gadījumus, kad noteiktus datus mums ir pienākums saglabāt saskaņā ar tiesību aktiem.
Jaunumu abonēšanas un piekrišanas ieraksts	Līdz brīdim, kad atsakāties no jaunumu saņemšanas; minimālu informāciju par jūsu piekrišanu un atteikšanos no jaunumu saņemšanas glabājam [X gadus], lai varētu apliecināt prasību ievērošanu.
Uz info@fitodroga.com nosūtītie pieprasījumi	[X months/years] after the matter is closed
Sīkdatņu un analītikas dati	Atbilstoši 8. sadaļā norādītajiem sīkdatņu darbības termiņiem; analītikas datiem – [pārbaudīt izmantotā rīka iestatījumus]

12. Jūsu tiesības

Saskaņā ar piemērojamajiem datu aizsardzības tiesību aktiem, tostarp Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR), jums var būt tiesības:

pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem;
pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu datu labošanu;
pieprasīt savu personas datu dzēšanu, ja tas ir piemērojams;
pieprasīt apstrādes ierobežošanu;
iebilst pret noteiktu datu apstrādi, tostarp apstrādi, kas balstīta uz mūsu leģitīmajām interesēm, un tiešo mārketingu;
pieprasīt datu pārnesamību, ja tas ir piemērojams;
jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu, ja datu apstrāde ir balstīta uz piekrišanu.

Piekrišanas atsaukšana neietekmē tās datu apstrādes likumību, kas veikta pirms piekrišanas atsaukšanas. Uz šīm tiesībām attiecas piemērojamajos tiesību aktos noteiktie nosacījumi un ierobežojumi.

Lai īstenotu savas tiesības vai uzdotu jautājumu par jūsu personas datu apstrādi, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz info@fitodroga.com. Mēs atbildēsim viena mēneša laikā.

Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei. Latvijā tā ir Datu valsts inspekcija, Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, e-pasts: pasts@dvi.gov.lv, tālrunis: +371 67223131, www.dvi.gov.lv. Jūs varat vērsties arī tās ES valsts uzraudzības iestādē, kurā dzīvojat vai strādājat.

Mēs nepieņemam lēmumus par jums, pamatojoties tikai uz automatizētu datu apstrādi, kas rada juridiskas sekas vai līdzīgā veidā būtiski ietekmē jūs.

13. Bērni

Mūsu tīmekļa vietne un interneta veikals nav paredzēti bērniem, kas jaunāki par 16 gadiem, un mēs apzināti nevācam viņu personas datus. Ja uzskatāt, ka bērns mums ir sniedzis savus personas datus, lūdzu, sazinieties ar mums, un mēs tos dzēsīsim.

14. Izmaiņas šajā politikā

Mēs varam atjaunināt šo Privātuma un sīkdatņu politiku, ja tas nepieciešams, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu tīmekļa vietnē, pakalpojumos, tehnoloģijās vai juridiskajās prasībās. Jaunākā versija vienmēr būs pieejama šajā lapā, un tās augšdaļā būs norādīts pēdējās atjaunināšanas datums. Ja veiksim būtiskas izmaiņas, mēs par tām informēsim, piemēram, ievietojot paziņojumu tīmekļa vietnē.