Šie noteikumi un nosacījumi attiecas uz pirkumiem, kas veikti FITODROGA interneta veikalā.
Veicot pasūtījumu mūsu mājaslapā, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar šiem noteikumiem un nosacījumiem un tiem piekrīt.
1. Informācija par pārdevēju
Pārdevējs ir:
SIA “Lotos Pharma”
Reģistrācijas Nr. 40103638962
Plieņciema iela 16
Mārupe, Mārupes novads, LV-2167
Latvia
Email: info@fitodroga.com
2. Produkti un cenas
FITODROGA mājaslapā ir norādīti iegādei pieejamie produkti, to apraksti un cenas.
Visas cenas ir norādītas eiro (€) un ietver piemērojamos nodokļus, ja vien nav norādīts citādi.
Piegādes izmaksas, ja tādas tiek piemērotas, tiek norādītas norēķināšanās laikā pirms pasūtījuma apstiprināšanas.
FITODROGA patur tiesības aktualizēt informāciju par produktiem, cenas un produktu pieejamību. Izmaiņas neietekmē jau apstiprinātus pasūtījumus.
3. Pasūtījuma veikšana
Lai veiktu pasūtījumu, Pircējs izvēlas vēlamos produktus, pievieno tos grozam un pabeidz norēķināšanās procesu.
Pirms pasūtījuma apstiprināšanas Pircējam ir iespēja pārbaudīt izvēlētos produktus, to daudzumu, piegādes informāciju un kopējo cenu.
Pircējs ir atbildīgs par precīzas un pilnīgas informācijas sniegšanu, kas nepieciešama pasūtījuma apstrādei un piegādei.
Pēc veiksmīgas pasūtījuma noformēšanas Pircējs saņems pasūtījuma apstiprinājumu e-pastā.
4. Apmaksa
Maksājumi tiek apstrādāti, izmantojot Montonio.
Atkarībā no norēķināšanās laikā pieejamajām iespējām maksājumu veidi var ietvert:
- internetbankas maksājumu;
- maksājumu karti;
- Apple Pay;
- Google Pay.
Pieejamie maksājumu veidi tiks norādīti norēķināšanās laikā.
5. Piegāde
FITODROGA veic pasūtījumu piegādi Latvijā un citās Eiropas Savienības valstīs.
Latvijā, Lietuvā, Igaunijā un Somijā var būt pieejama piegāde uz pakomātiem, izmantojot Omniva, DPD un Smartposti pakalpojumus.
Uz citām Eiropas Savienības valstīm pasūtījumi tiek piegādāti ar kurjeru.
Pasūtījumiem no 20 € piegāde ir bez maksas.
Pieejamie piegādes veidi un attiecīgā piegādes informācija tiek norādīta norēķināšanās laikā.
Plašāka informācija ir pieejama mūsu Piegādes un atgriešanas lapā.
6. Atteikuma tiesības
Pircējam ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no distances pirkuma, nenorādot iemeslu, ievērojot piemērojamajos normatīvajos aktos noteiktos nosacījumus un izņēmumus.
Atteikuma termiņš parasti sākas dienā, kad Pircējs vai Pircēja norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, saņem preci.
Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam noteiktajā atteikuma termiņā jāinformē FITODROGA par lēmumu atteikties no pirkuma.
Pircējs var sazināties ar mums, rakstot uz:
Pēc FITODROGA informēšanas par atteikumu prece jāatgriež saskaņā ar piemērojamo normatīvo aktu prasībām.
Atgriežamās preces jānosūta uz:
SIA “Lotos Pharma”
Plieņciema iela 16
Mārupe, Mārupes novads
LV-2167
Latvija
Pircējs sedz tiešās preces atgriešanas izmaksas, ja vien piemērojamie normatīvie akti nenosaka citādi.
7. Atgriešanas nosacījumi
Pircējs ir atbildīgs par preces lietošanu tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams, lai noskaidrotu tās raksturu, īpašības un darbību.
Pircējs var būt atbildīgs par preces vērtības samazinājumu, ja prece izmantota vairāk, nekā nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai.
Atteikuma tiesības var nebūt piemērojamas normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos, tostarp noteiktām aizzīmogotām precēm, kuras veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemērotas atgriešanai, ja pēc piegādes to aizzīmogojums ir noņemts.
Šis izņēmums tiek piemērots tikai tad, ja ir izpildītas attiecīgās normatīvo aktu prasības.
Plašāka informācija par preču atgriešanu ir pieejama mūsu Piegādes un atgriešanas lapā.
8. Naudas atmaksa
Ja Pircējs pienācīgi izmanto atteikuma tiesības, FITODROGA atmaksās saņemtos maksājumus saskaņā ar piemērojamajiem normatīvajiem aktiem.
FITODROGA var aizturēt naudas atmaksu līdz brīdim, kad atgrieztā prece ir saņemta vai Pircējs ir iesniedzis apliecinājumu par preces nosūtīšanu atpakaļ, atkarībā no tā, kurš nosacījums tiek izpildīts pirmais.
Ja nav panākta cita vienošanās, naudas atmaksa tiks veikta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kas tika izmantots sākotnējam darījumam.
9. Bojātas, defektīvas vai nepareizi piegādātas preces
Ja Pircējs saņem bojātu, nekvalitatīvu vai nepareizu preci, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz info@fitodroga.com, un norādiet pasūtījuma informāciju un problēmas aprakstu.
Šie noteikumi un nosacījumi neierobežo patērētāja tiesības attiecībā uz līguma noteikumiem neatbilstošām precēm.
10. Klienta konts
Klienti var izveidot kontu FITODROGA mājaslapā.
Pircējs ir atbildīgs par precīzas konta informācijas sniegšanu un savu pieslēgšanās datu konfidencialitātes saglabāšanu.
Klienta konta pieejamība neliedz veikt pirkumu bez konta, ja ir pieejama pasūtījuma noformēšana viesa statusā.
Ar klientu kontiem saistītie personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar mūsu Privātuma un sīkdatņu politiku.
11. Lojalitātes programma
FITODROGA var piedāvāt klientu lojalitātes programmu.
Informācija par konkrētām lojalitātes programmas priekšrocībām, dalības prasībām un nosacījumiem attiecīgajos gadījumos tiks sniegta atsevišķi.
Dalībai lojalitātes programmā var tikt piemēroti papildu nosacījumi.
12. Personas dati
Personas dati, kas sniegti, veicot pasūtījumu, izveidojot kontu vai citādi izmantojot mājaslapu, tiek apstrādāti saskaņā ar mūsu Privātuma un sīkdatņu politiku.
Maksājumu informāciju apstrādā attiecīgais maksājumu pakalpojumu sniedzējs, tostarp Montonio, ja tas ir piemērojams.
13. Sūdzības un strīdu risināšana
Ja jums ir jautājums vai sūdzība saistībā ar pirkumu, lūdzu, vispirms sazinieties ar FITODROGA:
Mēs izskatīsim jautājumu un centīsimies to atrisināt saskaņā ar piemērojamajiem patērētāju tiesību aizsardzības normatīvajiem aktiem.
Patērētāji var izmantot arī strīdu risināšanas procedūras, kas pieejamas saskaņā ar piemērojamajiem Latvijas un Eiropas Savienības normatīvajiem aktiem.
14. Piemērojamie tiesību akti
Šos noteikumus un nosacījumus regulē Latvijas Republikas normatīvie akti un piemērojamie Eiropas Savienības tiesību akti.
Nekas šajos noteikumos un nosacījumos neierobežo patērētājam piemērojamajos normatīvajos aktos noteiktās obligātās tiesības.
15. Noteikumu izmaiņas
FITODROGA nepieciešamības gadījumā var aktualizēt šos noteikumus un nosacījumus.
Pirkumam piemērojama tā noteikumu un nosacījumu versija, kas ir spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī.
16. Kontaktinformācija
Jautājumos par pasūtījumiem, preču atgriešanu vai šiem noteikumiem un nosacījumiem, lūdzu, sazinieties ar:
SIA “Lotos Pharma”
Plieņciema iela 16
Mārupe, Mārupes novads, LV-2167
Latvija
Email: info@fitodroga.com
